Livraison
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3/4 jours après réception du paiement. Cependant, en fonction de certains fournisseurs, le délai de livraison peut parfois varier et être plus long. Ils sont expédiés via Colissimo ou tout autre transporteur avec un numéro de suivi et remis avec ou sans signature, en fonction de la valeur du produit.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retours
Conformément à l'article L121-16 du Code de la Consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception, pour retourner les produits commandés, pour remboursement. Animolz vous donne la possibilité de retourner votre commande et ainsi obtenir un échange ou un remboursement, dans les 15 jours. Ce délai démarre à partir du jour de réception de votre commande. Avant tout retour, merci de contacter notre service client par e-mail à contact@animolz.com ou via notre formulaire de contact.
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- Les produits doivent impérativement être retournés à Animolz.com dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice…), dûment scellés, et accompagnés de la facture correspondant à l'achat, à l'adresse suivante : Animolz - 6 rue Lann Hio - 56400 Sainte-Anne-D'Auray.
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